前不久召开的中央金融工作会议提出，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，为金融机构走稳高质量发展之路、提升服务实体经济质效提供了遵循、指明了方向。

作为地方金融服务的主力军，江苏银行苏州分行在总行的坚强领导下，坚持党建引领，坚定贯彻落实中央金融工作会议精神，深入践行金融工作的政治性、人民性，聚焦核心能力建设，全面推进“五个提升”，做好金融“五篇大文章”，更好地满足人民群众多样化的金融需求，以高质量金融助力实体经济稳增长，赋能苏州经济社会高质量发展。

提升陪伴价值

以“伙伴思维”做好科技金融

苏州是科技创新强市，独角兽企业、创新性领军企业、科技型中小企业数量排名全国前列。多年来，江苏银行苏州分行不断增强服务科创的政治自觉和行动自觉，深度聚焦科创企业金融需求，为企业提供专业化、特色化的覆盖全生命周期的综合金融服务，着力从服务科创企业发展转变成为科创企业的“伙伴”。

紧扣需求，加速科创企孵化。分行聚焦地方战略性新兴产业领域的人才及企业，创新为拟申请或已获得各级人才称号的企业定制专属产品“孵化宝”“人才宝”，从孵化阶段助力科创企业成长，帮助潜在人才企业实现落户经营；关注人才“非金融”需求，打造“圆融企业家学院”，助力人才迸发更多创新创造活力。截至11月末，苏州分行年内累计为苏州500余户人才创业企业发放贷款超15亿元。

打通路径，延伸产业链条。分行积极实施“金融助力强链补链”行动，围绕苏州纳米新材料、人工智能、新能源等产业四大产业，设立全产业链金融服务研究小组，连续推出28条产业链服务方案，持用资金链的稳，助力人才链的强、激发创新链的活。以纳米新材料产业为例，至11月末，苏州分行年内为108户产业链企业累计发放贷款8.48亿元。

整合资源，扩展创投生态圈。分行与股权投资机构共同发起设立投贷联动产品，利用“先投后贷、先贷后投”模式探索新兴产业企业合作新路径；围绕专精特新企业梯度培育，形成包括直接融资、融资租赁、交易银行、撮合平台、培育上市在内的系统性综合金融服务方案，全方位解决企业解决金融难题。截至10月末，江苏银行苏州分行年内累计为苏州2000余家科技型发放贷款超190亿元。

浪潮起于微澜之间，科创企业亦从小微规模起步。从浇灌“种子”、孵化培育到上市扶持，苏州分行以“伙伴思维”做好科技金融，全程陪伴并护航科创企业一路成长，与科创企业相互赋能、共生共荣的良性循环格局显现。

提升产品内涵

以全方位服务做好绿色金融

江苏银行作为国内首家同时采纳“赤道原则”与“负责任原则”的城商行，是全国银行业中首个发布“碳中和”行动方案的商业银行，更是城商行中首家也是唯一一家进行绿色信息专项披露的银行机构。江苏银行在国内首创“绿色创新组合贷”“环保贷”“光伏贷”等特色产品，落地全国首单“ESG表现挂钩贷款”“再贷款支持挂钩碳账户贷款”等，绿色投融资余额超3200亿元，绿色信贷增速和占比在人民银行总行直管的24家银行中均保持领先。

紧跟总行“绿色+”经营策略，苏州分行将绿色金融作为转型发展的重点方向和特色领域，全面提升产品的绿色内涵，从传统信贷支持向全方位服务转变，努力为绿色企业提供更便捷高效的综合金融服务。截至11月末，分行绿色贷款余额258亿元，较年初增长79亿元。

战略引领，争当服务绿色低碳发展主力军。分行紧扣苏州区域绿色金融政策，加强与苏州市发改委、市生态环境局、市工信局等政府部门对接联动，加大对绿色信贷、清洁能源项目的贷款支持力度，提高绿色信贷在各项贷款中的占比。截至11月末，分行能环保产业贷款余额48.1亿元、清洁能源产业贷款余额36.2亿元。绿色信贷占对公信贷总金额的比达27.32%。

创新赋能，打造多层次绿色产品体系。分行聚焦服务地方政府绿色低碳转型，支持钢铁、化工、纺织等传统制造业绿色低碳转型，挖掘节能环保装备制造、绿色工厂、清洁生产等业务机遇，全力推动绿色债券、碳中和债券承销业务，在表内授信基础上，创新打造多层次产品体系，全面拓宽绿色融资渠道。

考核推动，配套政策压实实施路径。分行加大对各支行绿色信贷业务的考核权重，通过制度解读、案例分析、考核分解等，推动支行将绿色信贷作为业务发展的重要内容，培育绿色信贷土壤。同时，跨部门组建绿色金融业务提升工作小组，积极开展“绿色+”等绿色金融创新试点，丰富绿色金融应用场景，统筹推进各支行绿色金融业务开展。

提升主动意识

以精准创新做好普惠金融

普惠金融是支持民营经济发展，助力实现人民美好生活的重要金融力量。江苏银行始终秉持金融为民初心，积极探索“网格化、社区化”经营模式，深入扎根市场，将金融服务触角延伸至微型企业及个体工商户，赋能小微市场主体，激发经济活力，不断扩大金融服务覆盖面，有效提升普惠金融的可得性、便利性，在服务小微、服务民生的过程中实现自身普惠金融高质量发展。

今年以来，江苏银行苏州分行在总行的指导下，不断提升主动服务意识，纵深推进“敢贷愿贷能贷会贷”机制建设，升级普惠金融服务模式，变“贷”为“宝”，连续推出“企来宝”“园梦宝”“常来宝”“招商宝”等多项“宝”系列创新业务，积极探索成本可负担、商业可持续的普惠金融发展模式。

创新推出中小微企业主动授信模式。银行传统的授信模式，是由客户经理线下采集资料，经过人工送审层层审批的方式才能完成放款，既与普惠客群短小频急的资金需求不适配，也和银行的成本收益不符。今年上半年，苏州分行结合地区经济发展特点与现况，与苏州企业征信服务有限公司合作开发，搭建信用信息和融资对接平台，对企业47类数据进行多维度的分析与挖掘，聚焦企业经营，绘制企业信用画像，运用金融科技手段破解普惠金融“敢贷”难题。同时，分行将业务场景转移到线上，通过互联网渠道触达客户，减少了客户经理走访以及人工录入信息等工作，实现高效快捷低成本的触达。截至11月末，“企来宝”已服务中小微企业104家，发放贷款2.8亿元。

精准推进专业化产业集群授信服务。聚焦苏州各板块主导产业特点，分行调集业务骨干，组建专项营销队伍，加大差异化、专项性授信支持，优化信贷风险补偿、贷款利息补贴政策，努力成为各细分产业板块金融服务首选银行。以吴中区为例，今年下半年，分行与苏州市吴中区科技局签署产业创新集群贷合作协议，目前分行已为吴中区机器人与智能制造产业榜单内企业提供授信超1亿元。

广泛开展金融专员驻村走访活动。今年以来，分行以服务企业、服务社区、服务群众为根本，组织48个网点的党员、团员青年及业务骨干，以突击队形式深入村社，打通银行服务村社企业、居民的“最后一公里”。一方面，分行通过金融专员的驻村走访，对接农户信贷资金需求，采用“整村推进”工作法，对照清单实施“地毯式”服务；另一方面，大力发展线上网贷业务，全面普及推广“农户e贷”产品，引更多金融活水助力乡村振兴。

提升客户体验

以幸福感为导向做好养老金融

养老金融在实现老有所养中发挥着基础性作用，是积极应对人口老龄化国家战略，实现养老服务可获得性的重要举措。围绕老年客群的差异化需求，江苏银行持续丰富养老金融供给，提升客户体验，打造有温度的“线上+线下”“金融+非金融”服务，不断增强“银发族”的获得感、幸福感。

江苏银行苏州分行承担着地区退休职工养老金代发服务职责，拥有庞大的老年客户群体。近年来，在总行的指导下，分行全方位发力个人养老金融业务，助力个人客户养老规划，努力将老年客户的“养老金”提升为“幸福金”，助力实现“老有所养、老有所乐”。

保障安心养老。分行在做好企业年金、职业年金、基本养老保险等资金长期稳健投资管理、力求养老金安全保值的同时，重点加强养老金理财产品、养老保险产品服务的普及推广。以老年客户专享的“苏银理财融达1号E款产品”为例，截至11月末，分行已实现超88亿元保有量，服务2万余位50周岁以上客户。

深耕便捷养老。城商行网点深入成熟社区，老年客户群体集中，更需要完善基础金融服务、增强适老力度。今年以来，苏州分行大力实施老年金融服务示范点改造，推动“保留一个现金服务窗口、完善一套助老便民设施、畅通一条咨询绿色通道、组建一支志愿服务队伍、定制一节适老金融课堂、构建一片尊老公益区域”成为网点标配，为老年客户提供更多便利，及时解决各种难题。

力推智慧养老。苏州分行结合地方政府养老服务设施相关规划，从养老院建设、养老设备采购、社区养老服务等项目入手，为养老产业建设提供更多信贷资金支持。此外，针对老年客群收缴费繁琐的痛点，苏州分行着力推动“智慧养老”场景建设，为地区多家养老机构定制了线上资金管理与缴费项目方案，助力养老产业发展壮大。

提升服务质效

以转型升级做好数字金融

在扑面而来的全要素数字化时代，数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入社会各领域和全过程。对金融机构而言，如何以数字化转型提升服务质效，增强金融供给与实体经济的匹配性，推动实体经济高质量发展，是做好数字金融文章的关键。

作为全国首个提出发展数字金融的城市，苏州既具备海量数据、应用场景、新基建等技术优势，也拥有高端平台、研发机构优势。目前，苏州已率先开展小微企业数字征信、数字人民币、金融科技创新监管三项数字金融试点，集聚央行长三角数字货币研究院、长三角金融科技有限公司、长三角数字金融数据中心等国家级平台，集聚近600家数字金融生态圈企业。

把握时代机遇，立足区域优势，江苏银行苏州分行紧跟总行“打造最具大数据互联网基因的银行”战略，积极贯彻“智慧金融进化工程”，依托总行智慧风控、智慧营销系统支撑，持续深化业务与技术融合，全力拓展金融服务实体经济的深度与广度。

一方面，分行以自身数字化转型助力企业“智改数转”，运用大数据分析、智能决策等数字化手段，精准匹配新一代信息技术、生物医药、纳米技术、人工智能等产业园区企业在实施智能化改造和数字化转型过程中的融资需求，为企业提供定制化的创新金融服务“智数宝”。“智数宝”具备门槛低、材料简、审批快、期限长、额度高、用途灵活等特点，备受企业好评。截至11月末，分行已为苏州149家“智改数转”企业提供授信82.4亿元。

另一方面，分行以纵深推进数字人民币试点工作为抓手，不断创新扩展G端、B端、C端数字人民币场景应用，让金融活水更精准流向实体经济，润泽百姓生活。分行与苏州相城区冯梦龙村合作，发放全国首笔数字人民币三农贷款“园梦宝”；配合苏州相城区落地全国首单母基金以数字人民币对子基金项目的出资；实现全国城商行首单数字人民币跨省支付，促进了长三角地区金融服务互联互通。截至11月末，苏州分行今年已发放数字人民币贷款30.86亿元。

胸怀“国之大者”，永葆“金融为民”。站在新的历史起点上，江苏银行苏州分行坚决贯彻落实中央金融工作会议精神，锚定建设金融强国目标，坚守服务实体经济初心，用心书写金融“五篇大文章”，持续提升服务实体经济质效，为中国式现代化苏州新实践贡献更多金融力量。

（江苏银行苏州分行党委书记、行长 蒋学众）