s
3.15消保宣传周活动“以消费者为中心优化服务”知识问答(三)银行卡的基本常识
栏目:金融消费者权益保护 发布时间:2019-03-08   浏览:

 1、 银行卡的基本概念

2、日常如何安全使用银行卡
    应认真阅读发卡银行提供的有关银行卡使用说明和安全防范要求,掌握基本的用卡常识。
    不要将银行卡与身份证件存放在一起,以防卡号信息同时被盗或丢失后造成严重的损失。
    不要将卡号告知他人或回复要求提供卡号的可疑邮件及短信,也不要在公共场所使用的电脑里留下卡号信息。
    认真核对发卡银行按月邮寄的银行卡对账单,如果发现不明交易,请立即联系发卡银行。
3、如何在ATM设备上安全使用银行卡
    使用ATM是要小心,留意周围是否有可疑的人,操作时应避免他人干扰,防止他人偷窥密码。
    遭遇吞卡、未吐钞等情况,不要轻易离开,不要拨打机具旁粘贴的电话号码,可在原地拨打发卡银行的全国统一客服热线及时与发卡银行取得联系。
    操作完毕后,请将凭条取走或撕毁处理,不要随意丢弃打印单据。
4、如何安全操作网上银行及进行网上交易
    操作网上银行或进行网上交易时,不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站;登录时仔细检查网站名称、标识是否正确。
    不要在网吧等公共上网场所操作网上银行或进行网上交易,密码长度尽可能长。
    选择较知名、信誉佳、已营运相当时间且与知名金融机构合作的网站,了解交易过程的资料是否有安全加密机制。
    注意保留网上消费的记录,以备查询,一旦发现有不明的支出款项,应立即联络发卡银行。
5、银行卡丢失、被窃后如何处理
    当银行卡不慎遗失、被窃时,请立即致电银行客服电话或通过网上银行办理挂失,或到同城网点办理挂失。各渠道办理挂失均为正式挂失,挂失成功后立即生效,并永久有效。 
    挂失自相关手续办妥后即时生效,持卡人不承担挂失该卡被冒用所造成的资金损失,法律另有规定的除外,挂失时间及金额以银行系统记录为准。 
6、如何设置、保管银行卡密码
     密码是使用银行卡的关键应设置易于记忆但难以破译的密码。不可设置简单数字排列的密码或用生日日期、电话号码、身份证件号码、家庭住址门牌号及单一的(如111111、999999)、邮政编号等有关个人信息的数字作为密码,以防被不法分子破译若密码使用频繁,建议不定期地更换个人密码。
收到银行卡密码信后,请立即将其销毁并记住密码,或将密码更换为容易记忆但难以破译的密码。
    不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方以免遗失泄露。
    不要将密码存放在手机里,更不要写在银行卡背面。
不要将密码与银行卡放在一起确保只有您本人知道密码。
谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码。
7、如何保管银行卡卡片和密码
    不要将银行卡与身份证件放在一起,以免一起丢失,影响挂失及补办卡片等手续的办理。
    在网点柜台、商户、ATM等任何地点用卡时,特别是在输入密码时,应注意进行必要的遮挡,防止身边的人偷看。
    当您收到可疑短信交易提示信息时,及时拨打银行客服电话核实。 
    妥善保管网上银行、电话银行、手机银行等各类电子渠道交易密码,不得转借或委托他人使用。在有密码泄漏可能的情况下,必须及时更换。 
8、银行卡消费交易时需要注意什么
    刷卡时,请不要让卡片脱离自己的视线范围,以免使卡片遭到误用或盗刷。 
    签名前,请先确认签账单所列的卡号、签账金额、消费币别是否正确;签账后,请确认特约商户人员交还的卡片确实为自己的银行卡。 
    若取消交易,商户做交易撤销时,请确认拿到撤销交易的签购单存根联。
    用卡后应妥善保管好交易凭证,以防卡片资料被他人盗取。  
    不要轻信他人提出的转账要求,防止恶意欺诈造成的资金损失。 
    避免使用公用电话和带号码显示功能的电话等不安全终端办理电话银行交易。 
    避免在网吧、酒店、娱乐场所等公用场所的网络终端办理网上银行交易。
    切勿轻易相信以验资为名的卡片余额查询或卡片使用要求。 
    不要轻易到他人指定的用卡设备进行卡片查询等活动,谨防他人窃取磁条信息、窥视密码。
9、在互联网上使用银行卡时应注意哪些方面:
    对陌生人发送的网页链接应保持高度警惕,不轻易点击链接或直接复制网址进行访问;
    要确认网上银行或支付网站网址是否正确;不轻易点击他人通过邮箱、聊天工具发来的网址链接;查看地址前缀是否为&https&,地址栏右侧或窗口右下角是否有安全锁图标;
    不向他人透露账号、密码、信用卡有效期、后三码和支付验证码;
    网上支付密码最好包含数字、字母和符号;
    应根据自身风险偏好设置&单笔金额上限&、&(月)累计金额上限&和&(月)累计笔数上限&等信息;
    要安装防火墙和杀毒软件,确保电脑安全;
    定期査询账户余额和明细,如有问题及时与银行或支付机构联系。
10、如何防范克隆银行卡风险
    保护密码,输入密码时,用身体挡住,不让他人偷窥。
    保护卡片。确保卡片不离身。在外刷卡消费,不要让自己的卡离开自己的视线。
    保护单据。不要随手丢弃存款取款单据,也不要向他人透露卡号。
11、如何防范第三方支付风险
    您在银行账户信息中留存手机号时,应留存本人使用的手机号,第三方支付平台往往通过客户姓名、身份证号及银行预留手机号的方式进行客户身份认证。
保管好个人信息,银行账户信息及密码信息,不得轻易将银行账户资金变动情况、密码信息等告知他人。
12、用银行卡到ATM存、取款,应该注意哪些方面
    在使用ATM操作前应注意, 留意取款环境是否安全。注意提防周围的人。如果有人离您太近,并且举止可疑,请立即离开,改用其它场所的ATM,或直接到银行柜台办理业务。
    如果发现ATM上有多余的装置或摄像头,或者插卡口或出钞口有异常情况或有被改造的痕迹,请不要使用该ATM,立即与银行联系
    认真识别银行公告,千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告,发现此类公告应尽快向银行举报。 
    警惕银行卡短信诈骗。应谨慎确认可疑手机短信,如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询,不要拨打短信中的联系电话。
    ATM操作时,不要接受&好心人&的帮助或其它人的询问,被他人引开注意力时,应用手捂住插卡口,防范骗子将卡调包。 
    输入密码时,应尽量快速并用身体遮挡操作手势,以防不法分子窥视。
    如果ATM出现吞卡或不吐钞故障,不要轻易离开,可在原地拨打银行的客户服务热线进行求助。
    离开ATM前,记住取走银行卡与钞票。 选择打印ATM交易单据后,不要将它们随手丢弃,应妥善保管或及时处理、销毁单据。
13银行卡借给他人用有什么风险
    银行卡应本人使用,这样可以保证您的权益,防止盗用风险,避免给您带来不必要的损失。
借给他人使用,极有可能造成您的银行卡及个人信息外泄,被不法分子复制伪卡后盗用。尤其是信用卡更不能借给他人使用,如信用卡的卡号、有效期、卡背面的安全码被泄露,不法分子就可以通过电话或网上交易等无卡支付方式直接盗用。