壹 驰援疫情防控 建行江苏省分行进行时

        突如其来的疫情发生后，建行江苏省分行为医药、医疗器械、医疗机构、公共卫生基础设施建设科研攻关等单位特事特办，开辟绿色通道，通过专项服务方案、信贷规模安排、利率优惠等措施，对符合条件的小微企业贷款随到随审随批，为全力支持为疫情防控做贡献的企业，采取延期还贷、加班申报业务流程等手段确保企业生产经营，多渠道多形式帮助企业渡过难关。

江苏贝莱尔电气有限公司是建行的普惠金融客户，在分行贷款金额人民币420万元，到期日为2020年1月31日，为了不影响企业正常生产经营，建行采取延期还款并加班申报业务流程全力支持为疫情防控作出贡献的民营小企业。日前，企业首批捐赠的320台空气净化设备支持武汉火神山、雷神山医院建设，第二批次物品正在准备中。建行南通崇川支行经过摸排后发现，有一个普惠客户有一笔195万元的抵押快贷，将于2020年2月2日到期。但是受疫情影响，该公司难以全额筹措还款资金。针对此情况，支行立即启动应急响应反馈机制，向建行南通分行普惠金融事业部汇报及协商。在充分考虑实际情况的基础上，支行迅速为公司成功办理了无本续贷，并于28日下午完成放款流程，及时缓解该公司流动资金需求。在疫情特殊时期，建行南京分行全面推出了客户经理云工作室，1月31日，江苏人民医院紧急联系建行南京新街口营业室，急需支付财政款项进行医疗物资采购。营业室紧急召集网点对公柜员和营运主管加班加点，开通疫情防控绿色金融服务通道。下午2点半前为江苏省人民医院完成了13笔合计596万元的省级财政款项支付，用于采购医疗物资。当天还为对公单位办理了保证金账户8200万资金划转业务，保证了客户月末资金上缴要求。工作室与营业网点、理财中心深度融合，打造线上线下一体化、场内场外全触点的数字化服务与客户关系管理新模式。据悉，客户经理云工作室新增了疫情实时播报及科普知识专栏，将疫情最新动态和防疫指南推送给客户，以行动诠释了百佳网点的责任担当。建行还在各网点的&劳动者港湾&，配备消毒液等防疫用品，为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供消毒等防疫服务。1月29日晚，一条用建行积分为防疫前线添砖加瓦的微信，在南京建行人的朋友圈刷屏，大家纷纷行动，短短一晚上的时间，参与人数1270人，捐款84000多元。

 

贰中信银行南京分行：开辟线上服务绿色通道 科技赋能支持&抗疫&

中信银行南京分行快速行动，进一步发挥电子银行的线上优势，开辟金融服务绿色通道，提供7*24小时在线金融生活服务，以有力的金融支持和服务，助力打赢疫情防控阻击战。今年春运恰逢疫情爆发，大量民众响应国家号召改变了原有出行计划，畅途网承担了巨大的退票压力。1月22日（腊月二十八），接到畅途网的紧急需求，中信银行南京分行仅用半天时间系统调试上线，紧急放开&线上车票退款笔数&限制，并大幅度简化退款流程，缩短退票时间。截至1月31日，近2万全国的旅客通过该行为畅途网开辟的&绿色通道&顺利完成了退票，极大地便捷群众，最大限度地减轻了企业的压力。抗击疫情就是和病毒赛跑！中信银行南京分行专人梳理受疫情影响重点支持企业12家，重点帮扶企业3家，对综合医院等企业给予免收收单手续费服务，包括常州市第一人民医院、无锡市锡山人民医院、宜兴市官林医院等多家疫情防控重点公立医疗机构，1月20日至31日，上述医院累计交易笔数近8000笔，手续费全免。1月29日，中信银行盐城分行接到上海某国际贸易有限公司求助，客户意向从加拿大采购防护服、口罩等疫情防控物资，申请预付款项金额为加元8767.19，中信银行盐城分行国际业务团队第一时间与总分行国际部联系，按照特事特办原则，简化进口购付汇业务流程以及相关材料。相关经办人员克服困难，取消休假立即赶回工作岗位，从得到客户需求通知到款项汇出仅用时4个小时，充分体现了中信加速度。

 

叁使命召唤 责任担当 渤海银行南京分行为抗击疫情企业提供敏捷金融服务

渤海银行南京分行成立专项工作组开辟绿色通道，抢抓时间，不断加快审批流程，顺利为江苏抗病毒药物生产企业批复4000万元专项贷款额度，为其提供了敏捷、高效的金融服务。江苏康缘集团有限责任公司作为该行授信客户，是一家融药品生产、经营、研发以及中药材种植为一体的医药产业集团，康缘集团以实际行动支持武汉疫情抗击前线，在特殊时期加班加点生产，尽全力加大备货，保障疫情治疗药品的供应。生产药品包括热毒宁注射液、金振口服液、杏贝止咳颗粒、双黄连软胶囊、银翘解毒片、加味藿香正气软胶囊等,药品将会被运往武汉市各大医院，用于支持一线疫情治疗工作。在得知该企业情况后，该行第一时间主动对接企业，传达了该行目前&特事特办、急事急办，各处环节‘防疫&优先&的授信办理原则。2月1日，该行迅速组织成立项目专项审批工作组，开辟绿色通道，完善授信方案，全力推进项目进度，当天完成项目申报、审查、上报流程；总行有权审批主体加班加点安排人手，仅用一天时间即完成项目受理、审查、召开评审会、审批等全部流程，并于2月2日下发授信批复，给予企业4000万元专项贷款额度用于抗疫情用药的生产备货,2月3日顺利实现贷款投放。渤海银行无锡分行在得知无锡企业江南电缆、远东电缆紧急驰援武汉火神山、雷神山医院提供建设用电缆之后，迅速启动&绿色通道&，与上级行密切联动，采取特事特办，简化流程等一系列措施，第一时间进行授信支持。2月3日，该行以优惠的利率以及极高的效率为无锡江南电缆有限公司发放贷款1000万元。与此同时，为支持防疫前线企业保障武汉物资供应，该行还立即启动了对远东电缆有限公司的快速审批绿色通道，在与南京分行、上海审批中心三线联动下，通过线上审批，仅用时一天就完成了授信审批工作，并于2月4日实现有效投放2000万元，用于支持企业抗疫物资供应。

 

肆配合抗击疫情，做好金融服务——平安银行南京分行在行动着眼当下，提供针对性金融服务推广平安银行口袋财务，为企业居家办公提供在线服务，企业可足不出户处理培训、考勤、发薪等工作。疫情期间口袋财务多项费用减免，为企业经营发展减负，除口袋财务APP企业转账手续费全免政策之外，疫情期间新增企业网银手续费全免（含本行及跨行）、金卫士短信服务费用全免。启动平安银行客服7x24小时不离线服务。大力宣传网银空中柜台服务，通过在线上办理柜面业务方便省心。对于因假期延长，理财产品延期到期的客户，如因受疫情影响急需用钱，通过特殊申请解决资金到账问题。同时，平安银行口袋银行提供线上问诊、送药上门服务。平安银行南京分行以多种方式与客户一起联手抗疫。在这其中南京分行与三位客户齐心协力共同捐赠30000余只口罩和10000多只医用帽子送抵湖北贫困山区医院，缓解了当地医疗物资压力。南通分行由行长室牵头组织&众志成城 我为抗击疫情献爱心&志愿捐款活动。分行全体员工踊跃参与，共同为抗击疫情贡献一份力量。至目前已有126名员工参与捐款，共筹措爱心捐款28600元。徐州分行组织&抗击疫情金融青年在行动&捐款，全行共67人参与捐款，合计金额7800元，伸出援手，支持武汉。为更好、更及时的向疫区贡献力量、奉献爱心，根据中央金融团工委、全国金融青联和金融志愿者协会共同发起的&抗击疫情 金融青年在行动&公益捐赠特别活动中，常州分行积极响应，号召全行员工伸出援手，支持武汉，截止目前共收到210 名员工捐赠，累计善款47160元。

 

伍浙江稠州商业银行南京分行践行社会责任 助力小微企业防疫工作

&来自市场，更懂市场&，在防控疫情的特殊时期，浙江稠州商业银行南京分行积极践行社会责任，对受疫情影响的企业给予政策倾斜与信贷支持，帮助企业渡过难关。一是加大政策支持，减轻企业资金压力。一方面，对于受疫情影响，正常经营遇到暂时困难的企业，特别是与疫情防控相关的民营企业、小微企业及个体工商户，根据实际情况，浙江稠州商业银行南京分行通过贷款展期、信贷重组等方式给予全力支持，与企业同舟共济、共渡难关；另一方面，针对日常经营正常的企业，业务到期后，浙江稠州商业银行南京分行支持无还本续贷，帮助企业减轻到期续贷的资金压力。二是开辟绿色通道，执行快速审批。浙江稠州商业银行南京分行为政府机构、疫情防控相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急业务支持；同时，按照特事特办、急事急办原则，快速响应，主动对接疫情防控相关企业的资金需求，优先支持对疫情防控相关的供销企业，开通线上申请渠道，执行信贷快速审批流程，为疫情防控提供安全、优质、高效的金融服务。三是给予宽限期，缓解还款压力。针对信贷业务客户中贷款到期日在2020年1月24日至2020年2月3日期间的客户，浙江稠州商业银行南京分行执行宽限期减免政策，将其贷款还款日宽限至2020年2月17日；贷款到期日在2020年2月3日以后的客户，若借款人因遭受疫情被隔离等其他特殊情况无法按期还款的，可提交书面说明情况，经核实后，其贷款还款日可从贷款到期日起最长宽限14天。宽限期内免除相关的复利、罚息、违约金、滞纳金；在宽限期内将借款清偿完毕的，并不视为违约、不进入违约客户名单、不计入个人征信逾期记录。目前，浙江稠州商业银行南京分行已给予2笔贷款合计37万元各14天还款宽限期。

 

陆武汉优先 疫情优先——首都银行（中国）有限公司全力战&疫&

2020年1月份以来，首都银行（中国）有限公司优先支持疫情较重的武汉地区企业客户的授信需求，开辟绿色通道，加快审批速度，保障企业资金需求。近期，全行已批和在批的武汉地区授信业务累计金额达42500万元。针对疫情防控直接相关的医疗企业，给予武汉当地某医药龙头企业11000万元的新增授信，并在武汉地区疫情形势趋紧之时迅速安排投放，于2020年1月20日完成了对该客户首笔4000万元的资金投放，并正在积极安排剩余信贷额度的使用。针对受疫情影响的企业，给予某融资租赁公司7500万的新增授信，并积极与客户磋商，将资金优先用于受疫情影响企业的融资租赁项目。除此以外，总行管理层还要求对各营业单位上报的武汉地区和与疫情防控相关的授信业务给予特别优先处理，目前正加速审批其他已上报的武汉地区授信项目，合计约人民币24000万元。2020年2月3日，首都（中国）厦门分行接到某进出口公司的紧急申请，需向美国客户进口28万套防护服用于疫情防控工作，客户要求预付货款。接到客户申请后，首都（中国）厦门分行高度重视，一方面立即向总行汇报，启用外汇业务疫情防控绿色通道，紧急协调安排人员加班；另一方面按照总行特事特办的指示，安排员工专门赴企业上门取件，回行加班处理，以最快速度成功将款项汇出，并免收客户全部的境外外汇汇款手续费及电报费。

 

柒东亚（中国）同舟共济，共渡难关

东亚银行（中国）有限公司（&东亚中国&）已向武汉市红十字会捐款300万元人民币，全力支持武汉抗击新型冠状病毒肺炎疫情。该笔捐款将全部用于采购当前武汉抗击肺炎疫情所急需的药品、防护服、护目镜等医疗物资以及对于一线医护人员的慰问，为医护工作者提供防护保障与支持。此外，针对疫情严重的湖北地区，东亚中国积极响应监管号召，在疫情期间，推出了以下金融政策，以支援当地疫情防控：转账至湖北地区企业和个人客户均免除手续费；酌情合理延后湖北地区企业及个人客户还款期限；湖北地区个人客户转账及理财免除手续费；积极支持湖北地区的企业客户，提供金融协助方案。