1.培训现场

2.结业合影 

为了推进中银协《2013年度中国银行业文明规范服务&明星大堂经理&评选活动》的评选工作，扩大明星大堂经理的美誉度，提升银行业的品牌服务形象，9月12日至14日、13日至15日省银协在南京举开办了第二期&江苏省银行业大堂经理综合技能提升培训班&，来自全省、市二级支行行长、营业部负责人、大堂经理和综合柜员等200余人参加了培训。

培训内容为大堂经理现场管理与主动服务技巧和金融英语两部分。老师通过图片、案例和外教的情景演练向学员传授行业先进的服务理念和服务技巧，增强大堂经理的责任感和使命感。协会还邀请了明星大堂经理来到现场与学员做经验分享，来自浦发银行和民生银行的明星大堂经理介绍了自己在工作中的成长和感悟，将好的工作方式和大家分享，并和学员共同探讨以后工作中需要完善和提高的内容。学员在感悟的同时也深受启发。