5月25日—26日，由南通银保监分局主办，南通市银行业协会承办的南通市银行业“学党史、树新风暨文明规范服务培训”活动在如皋金岛生态园成功举办。南通银保监分局、南通市银行业协会、南通市保险行业协会党员干部，南通各银行金融机构文明规范服务工作分管领导参加活动。

    培训活动采取上廉政专题讲座、集体重温入党誓词、开展互动情景式主题“音乐党课”、集中学习交流、实地观摩文明规范服务五星网点等方式，悟思想、办实事、开新局，全力推动南通银行业党史学习教育、清廉金融文化建设以及文明规范服务提升工作做实做深。

    南通银保监分局党委书记、局长喻桂华作开班讲话，并就进一步深入推进党史学习教育提出要求。一是要提高政治站位，深刻领会党史学习教育的重大意义；二是要坚定理想信念，加强党风廉政建设严守政治底线；三是要结合全市“三亮三比”活动，进一步提升南通市银行业文明规范服务的水平；四是要珍惜学习机会，从学习中汲取奋进力量，在工作中坚守金融为民的初心，担当服务为民的使命，做到学有所思、学有所悟、学有所得，以这次活动为契机，把从党史学习教育中汲取的力量转化成为金融消费者办实事、解难题、优服务的具体行动，推动全市银行业文明规范服务再上新台阶。

                                                                                                         南通市银行业协会秘书长袁向宇主持了活动。

听——南通市纪委常委汤明文作廉政专题讲座

    5月25日上午，活动邀请南通市纪委常委汤明文作党风廉政建设专题讲座。讲座以《把握党风廉政建设和反腐败斗争形势 推动全面从严治党向纵深发展》为题，系统讲解了全面从严治党取得的新成效，深刻剖析了当前反腐败斗争面临的形势任务。

    参训学员表示将进一步带头学法知纪，净心崇廉，加强清廉金融文化建设，真正做到敬畏法纪、崇尚廉洁、立德守正。

唱——在音乐和歌声中感受党的光辉历史

    5月25日下午，南通银保监分局党委书记、局长喻桂华带领全体党员重温了入党誓词。党员们庄严举起右拳，面对鲜红的党旗发出铮铮誓言。

学——开展文明规范服务专题学习

    5月26日，活动邀请江苏省银行业协会自律部业务主管李丹对文明规范服务管理工作进行专题授课。

    江苏省银行业协会副秘书长张辉重点介绍了江苏省文明规范服务创建工作的整体情况，也充分肯定了南通银行业文明规范服务创建工作。

    张辉副秘书长指出，银行业文明规范服务星级网点创建对于凝聚向上向善员工力量、培养发现优秀人才、提升综合管理水平，树立良好社会形象、保护消费者合法权益等方面具有十分重要的意义。他对南通银行业如何抓创建工作提了三个要求：一要提高认识高层重视齐抓共管整体推进；二要紧扣创建标准突出创建特色文化，今年特别要关注爱老敬老助老服务建设，做到“六个一”服务承诺，保障老年客户的合法权益；三要坚持党建引领，发挥基层支部创建战斗堡垒作用和党员同志在创建中的先锋模范作用。

    江苏省银行业协会自律部业务主管李丹对《中国银行业营业网点规范服务标准评价体系》进行深度解读，从网点环境、网点设施、服务功能、员工管理、岗位规范、服务制度、服务文化、社会责任等方面进行了系统全面的梳理。

    南通市银行业协会自律维权部主任金辉对2021年南通银行业星级网点全面复查、营业网点文明规范服务质量评价工作方案进行了解读。

    交通银行南通分行、浙商银行南通分行、江苏银行南通分行分管领导就创建星级网点经验、服务理念和文化作现场交流发言。

    当天下午，全体参训学员赴“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”——江苏银行如皋支行营业部进行了现场观摩学习和座谈交流。大家纷纷表示，要以此次培训为契机，不断加强文明规范服务管理、提升文明服务质量、推出各类适老助老金融服务，全面推动南通银行业文明规范服务工作出成效、做特色、树品牌。