2月19日下午,苏州银行业协会(以下简称协会)召开文明规范服务专业委员会扩大会议。协会秘书处相关人员、文明规范服务专业委员会全体委员及相关会员单位参加会议。
与会人员一同参观了“江苏银行业文明规范服务适老示范网点”宁波银行苏州姑苏支行,了解该网点创建的优秀做法和经验。会上,协会副秘书长康苏文对2024年江苏银行业文明规范服务适老网点达标评估工作进行总结及通报。随后,宁波银行苏州分行、建设银行苏州分行、江苏银行苏州分行、太仓农商行分别结合本单位适老网点创建工作进行了经验分享。
协会秘书长魏军对会议进行了总结,充分肯定了各会员单位在2024年文明规范服务创建工作中取得的成效,并提出三点要求。 进一步提高对适老网点创建工作的认识。各会员单位深入学习并领会《国家金融监督管理总局关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》的精神,积极践行金融工作的政治性、人民性,积极融入老年友好型社会建设。 持续巩固适老网点创建工作成效。以适老网点创建工作为契机,推动建立长效机制,提升适老服务水平,满足“银发客群”需求,不断丰富适老化产品和服务,增强老年人获取和使用金融服务方面的获得感、幸福感和安全感。 全面推进适老服务发展。深植“金融助老”服务理念,推动适老网点创建进一步扩面,统筹网点管理和各项创建工作,立足网点实际,在做深、做细适老服务的基础上,做出网点特色。 接下来,协会将持续发挥平台作用,加强创建指导,总结并分享优秀做法和先进经验,推动适老服务水平持续有效提高,助力会员单位写好“养老金融”大文章。 (来源:苏州银行同业公众号)