为落实消费者权益保护职责，普及金融知识，连云港银监分局主办，连云港市银行业协会承办了连云港市银行业2014年&金融知识进万家&宣传活动。除组织会员单位营业网点结合&普及金融知识万里行&活动，播放宣传片、发放宣传资料，送金融知识进社区到校园、去企业上渔船、走村串户等常规宣传外，还着力做好以下工作，深化了活动效果。

一是在《连云港日报》港城银行版开展银行卡、金融理财、电子银行、自助设备使用、防范电信诈骗、打击非法集资等与社会公众日常生活相关的金融基础知识。

二是开展&银行业服务满意度调查问卷&活动。为了解港城银行业服务现状，推进银行业进一步提升服务质量，在《连云港日报》和协会网站公布了&银行业服务满意度调查问卷&，除在协会网点进行调查投票外，还在工商银行、中国银行连云港分行、东方农村商业银行营业部和连云港银监分局设置了4个投票回收点，确保了投票率。

三是选区聘银行业行业作风建设社会监督员。在《连云港日报》和协会网站向全市社会公开选聘20名社会银行业行业作风建设社会监督员，对全市银行业服务质量进行监督。

四是公开监督投诉电话。在报刊和协会网站向社会公布了29个单位的连云港市银行业保护消费者权益监督投诉电话，接受社会公众消费者权益维护诉求，接受社会监督。