当前，新冠肺炎疫情防控形势依然严峻复杂，给经济社会发展带来诸多困难和挑战，为充分发挥江苏银行业在践行普惠金融，服务实体经济发展方面的重要作用，全力保障人民群众金融需求，以高质量普惠金融助力疫情防控和经济社会发展，江苏省银行业协会普惠金融专业委员会特此向全体会员单位发出如下倡议：

一、强化责任担当，认真做好防疫抗疫金融保障

各会员单位要强化主体责任，从严从实从细落实本单位疫情防控各项工作，有序组织员工参与核酸检测，普及防疫要求，传导防疫政策，保障员工身心健康。主动关心消费者、客户，在营业网点做好登记、测温、验码、消杀等防控措施，保障公共场所安全卫生，筑牢抗疫金融防线。应主动摸排对接参与疫情防控企业，强化金融供给，着重支持防疫物资、生活物资生产企业，产业稳链固链企业以及农产品稳产保供企业。

二、践行金融为民，全力满足公众金融服务需求

各会员单位要深入践行“金融为民”理念，统筹做好疫情防控和金融服务工作，保障金融服务不中断。科学统筹安排营业网点的有序营业，有效防控疫情传播风险，切实满足社会公众多样化金融需求。积极依托科技赋能金融，优化网上银行、手机银行、微信小程序等线上办理渠道，全力保障“非接触”金融服务顺畅。

鼓励研究制定专项服务方案，开辟“绿色办理通道”，提供“特事特办、要事快办、急事急办”金融服务，促进金融产品多元化、服务精细化，不断提升金融服务可得性。

三、银企和衷共济，助力纾困企业服务实体经济

各会员单位要坚守金融服务实体经济本源，助力小微三农、民营企业和科创企业，促进乡村振兴，扎实开展“四保障六提升”行动。加大与受疫情影响企业的对接力度，深入了解企业、尤其是中小微企业的困难及诉求，通过延展期、无还本续贷等方式，精准发力，共度时艰。加大对重点领域和困难行业的信贷支持，加强对因疫情冲击而短期经营困难企业客户的金融保障，完善受疫情影响的社会民生领域金融服务。鼓励各会员单位科学设置金融产品和服务，适度降低贷款定价，主动对企业合理让利。从严落实“七不准四公开”要求，进一步减免客户资金结算、支付账户服务业务等手续费，主动减费让利，减轻企业负担，助力企业突破“疫情雾霾”。

四、开展志愿服务，深化“我为群众办实事”实践活动

各会员单位要增强企业社会责任感，强化使命担当，将自身发展融入经济社会发展全局，积极为社会防疫工作贡献志愿力量。有条件的单位可组建志愿者队伍，在做好保护措施前提下，协助政府、街道、社区、村镇，开展核酸检测引导、健康码查验、人员登记、秩序维护、爱心送餐、心理疏导等志愿服务工作，各尽所能为抗击疫情提供人力、智力、物力支持，以实际行动深化“我为群众办实事”实践活动。

五、加强宣传引导，传递江苏银行业抗疫正能量

各会员单位要充分发挥自身资源优势，加大对疫情期间惠企惠民政策及产品服务的宣传力度，做好面向社会公众的政策解读与传导。应以喜闻乐见的宣传形式来展现普惠金融服务案例，宣扬抗疫先进典型，讲好金融服务故事，营造良好的金融战“疫”舆论氛围，积极传递江苏银行业抗疫正能量。

春寒料峭处，东风万里时。希望全体会员单位牢记“国之大者”，勇于担当，敢于作为，慎终如始做好疫情防控，持续优化金融服务，有力保障金融供给，为助力疫情防控与经济社会发展贡献江苏金融力量！

江苏省银行业协会

2022年3月22日