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恒丰银行南京分行营业部文明规范服务导入工作点滴
栏目:文明规范服务 发布时间:2012-11-16   浏览:

&你我相互监督,每天前进一步&,在洪亮的口号声中,营业部的员工开始了新一天的工作。为不断优化服务环境、提升服务水平,南京分行营业部以厅堂整洁、晨会风貌和日常礼仪为切入点,从细节入手,扎实做好文明规范服务导入工作,每天前进一小步,文明服务一大步。该行制作了两面流动红旗,一面是&卫生流动红旗&,一面是&卫生尚未达标,同志仍需努力&,悬挂在墙面,用来鞭策和鼓励大家。以&你我互相监督,每天前进一步&口号解决步伐不一致等细节问题,通过集体对监控的查看和不足之处的讨论,员工的精神风貌有了很大的不同。无论是站立服务、三声服务、摆手致意,还是双手接递、人离章收,都较之前有了明显的进步。